2. Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại

Quý khách vui lòng tuân thủ các bước sau để khiếu nại được xử lý nhanh chóng:    

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc số điện thoại.

• Bước 2: Cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng và vấn đề khiếu nại.

• Bước 3: Nhân viên của chúng tôi sẽ xác nhận và giải quyết vấn đề trong vòng 2-3 ngày làm việc.

3. Điều Kiện Được Giải Quyết Khiếu Nại

Khiếu nại sẽ được giải quyết khi đáp ứng các điều kiện sau:     

• Vấn đề liên quan đến sản phẩm lỗi, thiếu hoặc không đúng như mô tả.

• Khiếu nại được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

4. Giải Quyết Khiếu Nại   

Chúng tôi sẽ tiến hành một trong các hình thức giải quyết sau: 

• Đổi sản phẩm mới cho khách hàng.

• Hoàn lại tiền cho khách hàng.

• Giải quyết vấn đề thông qua hình thức khác (tuỳ trường hợp cụ thể).

5. Liên Hệ   

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: cshk@globalcomputer.com

Số điện thoại: 088.935.9498 

  Liên Hệ Ngay